Ostu-ja müügitingimused alates 24.04.2020

• Veebipoe shop.kkfashion.eu (edaspidi Veebipood) omanik on Adornika OÜ (registrikood 14594242), juriidilise asukohaga Sihi 139, Tallinn, kontori aadress Mõia 4, Tallinn.
• Veebipoest leiad Springfield, women´secret, Cortefiel ja Pedro del Hierro kaubamärkide tooteid naistele ja meestele.
• Veebipood võib muuta e-poe ostu-müügitingimusi, toodete ning teenuste hindasid.
• Veebipood annab muudatustest teada internetiaadressil shop.kkfashion.eu.
• Kõik shop.kkfashion.eu lehel olevad fotod ja tekstid on kaitstud autoriõigustega, mis kuuluvad Adornika OÜ-le. Lehel oleva materjali omavoliline kopeerimine ja kasutamine on keelatud.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

• Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
• Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnad sisaldavad käibemaksu.
• Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
• Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
• Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind on veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Tellimuse vormistamine

• Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu, makseviisi Indivy 3 (maksa kolmes osas) või muu makselahenduse abil. Makseid vahendab Maksekeskus AS.
• Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
• Veebipood püüab anda endast parima, et märgitud laoseisud vastaksid tegelikkusele, kuid mõnikord võib tekkida olukord, kus toote laoseis tehnilistel põhjustel ei pruugi õige olla. Kui ostja on tellinud toote, mis tegelikult on otsa saanud, siis võetakse ostjaga ühendust.
• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul. Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

Kohaletoimetamine

• Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti
• Kaupu toimetatakse kohale Itella SmartPost ja Omniva pakiautomaatidesse.
• Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
• Eesti sisesed saadetised väljastame laost üldjuhul 2-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
• Tellimused alates 59 eur toimetatakse kohale tasuta.

Taganemisõigus

• Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
  Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
• 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
• Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
• Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mis on saadetud koos kaubaga ostjale või mille vormi leiab siit ning saata see e-posti aadressile epood@kkfashion.eu hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
• 14-päevase tagastamisõiguse puhul kauba tagastamise kulud kannab Veebipood.
• Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
• Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. 
• Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
• Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
• Tagastamisõigus ei kehti hügieenilistel kaalutlustel aluspükstele, pakendist välja võetud pesutoodetele, sh sukktoodetele ja kleebitavatele pesuaksessuaaridele.

Tagastatava või ümbervahetatava toote seisukord

• Tagastamisele või ümbervahetamisele kuuluv toode ei tohi olla kahjustunud.
• Kui tagastatav toode on kahjustatud ja kahjustus on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole tingitud Veebipoest, on Veebipoel õigus tasaarvestada toote väärtuse vähenemine Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga. Tasaarvestamiseks saadab Veebipood Sulle avalduse.
• Tagastamisele või ümbervahetamisele kuuluv toode ei tohi omada kasutamise märke.
• Kui selgub, et toodet on kasutatud, juhindub Veebipood mõistliku kasutuse põhimõttest, st kui kauba sobimatuses veendumiseks tuli seda proovida, loetakse kaup mittekasutatuks. Veebipoel on õigus tasaarvestada kasutamisest tingitud toote väärtuse vähenemine Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva summaga.
• Toote tagastamise ja vahetamise eelduseks on täiesti kasutamata toode, millel on alles kõik originaaletiketid ja muud saadetisega kaasasolnud dokumendid, sealhulgas Ostjale väljastatud arve.
• Veebipoel on õigus otsustada, kas tagastatud toode vastab tagastamisele kuuluva toote nõuetele.

Ümbervahetamine

• Kui tellitud toode ei vasta Ostja ootustele, siis ümbervahetamise korral saadab Veebipood uue soovitud toote teele niipea, kui ümbervahetamisele kuuluva toode on ostja poolt tagastatud.
  Veebipood ei saa garanteerida toodete ümbervahetamise võimalust, sest laoseisud muutuvad pidevalt ning asendustoode võib puududa. Veebipood annab endast parima, et vahetus toimuks Ostja jaoks parimal võimalikul viisil.
• Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist transporditeenuse pakkujale.
• Kauba ümbervahetamise ja tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta Ostja tellimusele (nt saadeti vale või defektiga toode). Nimetatud juhul tuleb esitada kauba kohta pretensiooniavaldus võttes ühendust klienditoega epood@kkfashion.eu.

Pretensiooni esitamise õigus

• Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
• Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile epood@kkfashion.eu või helistada telefonil: +372 58542206.
• Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (vale kasutusviis, õnnetusjuhtum vms) või kui tegemist on asja tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.
• Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, asendab Veebipood puudusega kauba.
• Kui kaupa ei ole võimalik asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
• Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.

Andmekaitsetingimused

• Veebipood kastuab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba sihtkohta saatmiseks.
• Veebipood on ostja isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
• Lisaks edastab Veebipood vajalikud isikuandmed transporditeenust pakkuvale ettevõtetele.
• Uudiskirju ning pakkumisi e-maili aadressile ja või SMSga saadame ainult juhul, kui Ostja on avaldanud selleks eraldi soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituste saamiseks.
• Ostjal on igal ajal võimalus loobuda saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest Veebipoele teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
• Detailsema ülevaate andmekaitsetingimustest leiad siit. 

Vaidluste lahendamine

• Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile epood@kkfashion.eevõi helistada telefonil: +372 58542206.
• Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
• Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.